Veelgestelde vragen

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt en daarna binnen 7 tot 12 werkdagen geleverd in België en Frankrijk. Tijdens de feestdagen kan het iets langer duren.

De levering is gratis vanaf € 35. Daaronder zie je de verzendkosten vóór het betalen.

Zodra je pakje verzonden is, krijg je een e-mail met je trackingnummer en een link om het stap voor stap te volgen.

Ja, als je meerdere modellen bestelt, kunnen ze apart aankomen. Elk pakje heeft zijn eigen trackingnummer.

Ja, je hebt de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, en de terugzendkosten zijn voor jou. Neem contact met ons op vóór je iets verstuurt.

Stuur ons binnen 48 u na ontvangst een foto via de contactpagina. We sturen je een vervanging of betalen je terug.

De terugbetaling gebeurt binnen 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de retour, via het betaalmiddel dat je gebruikt hebt.

Dat is de tijd die een squishy nodig heeft om zijn vorm terug te krijgen nadat je erin knijpt. Onze modellen komen in ongeveer 5 tot 10 seconden terug.

Dep hem zachtjes met een licht vochtig doekje en laat hem aan de lucht drogen. Niet onder de kraan houden en niet in de wasmachine stoppen.

Onze squishies zijn aanbevolen vanaf 14 jaar, zoals onze leveranciers aangeven. Het is geen speelgoed voor kinderen jonger dan 3 jaar: bij scheuren kunnen kleine stukjes loskomen.

Bankkaart, PayPal, Apple Pay en Google Pay. De betaling is volledig beveiligd en versleuteld.